Politique de Remboursement
Ankhrage Club
Mise à jour : 22/08/2025
Cours, Ateliers et Événements
Annulation avec préavis :
- Un remboursement intégral est accordé si l’annulation est notifiée au minimum 48 heures avant le début du cours, atelier ou événement.
- La notification d’annulation doit être effectuée par écrit (email, SMS ou via nos canaux de communication officiels).
Annulation tardive :
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 48 heures avant le début de l’activité.
- Cette règle s’applique également aux absences sans préavis.
Carte 10 Cours - Conditions Spécifiques
Annulation avec préavis :
- Un crédit sera maintenu sur votre carte si l’annulation est notifiée au minimum 48 heures avant le début du cours.
- La notification d’annulation doit être effectuée par écrit.
Annulation tardive ou absence :
- Aucun crédit ne sera maintenu*pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant le début du cours.
- En cas d’absence sans préavis, le cours sera automatiquement décompté de votre carte.
Modalités de Remboursement
- Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
- Le remboursement s’effectue selon le mode de paiement initial.
- Les frais de traitement ne sont pas remboursables.
Exceptions
Des exceptions à cette politique pourront être étudiées au cas par cas pour des circonstances exceptionnelles (maladie grave, urgence familiale, etc.) sur présentation de justificatifs appropriés.
Contact
Pour toute demande d’annulation ou question concernant cette politique, contactez-nous :
- Email : contact@ankhrage.com
Cette politique est effective à compter du 25/08/2025 et peut être modifiée à tout moment. Les membres seront informés de tout changement par email ou affichage dans nos locaux.
Politiques de Remboursements pour la Retraite
Annulation par la participante
Toute demande d’annulation doit être effectuée par email à l’adresse : contact@ankhrage.com contact@ankhrage.com
Plus de 60 jours avant la retraite : remboursement à hauteur de 80% du montant réglé. 20% sont retenus au titre des frais de dossier.
Entre 30 et 60 jours avant la retraite : remboursement à hauteur de 50% du montant réglé.
Moins de 30 jours avant la retraite : aucun remboursement. La place peut être cédée à une tierce personne sous réserve d’en informer l’organisatrice par email.
Moins de 15 jours avant la retraite : aucun remboursement, aucun transfert de place possible.
Annulation par l’organisatrice
En cas d’annulation de la retraite par AnkhRage Club, l’intégralité des sommes versées sera remboursée dans un délai de 10 jours ouvrés.
En cas de report de date, chaque participante se verra proposer le maintien de sa réservation sur la nouvelle date ou le remboursement intégral de son acompte.