Politique de Remboursement

Ankhrage Club

Mise à jour : 22/08/2025

Cours, Ateliers et Événements

Annulation avec préavis :

- Un remboursement intégral est accordé si l’annulation est notifiée au minimum 48 heures avant le début du cours, atelier ou événement.

- La notification d’annulation doit être effectuée par écrit (email, SMS ou via nos canaux de communication officiels).

Annulation tardive :

- Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 48 heures avant le début de l’activité.

- Cette règle s’applique également aux absences sans préavis.

Carte 10 Cours - Conditions Spécifiques

Annulation avec préavis :

- Un crédit sera maintenu sur votre carte si l’annulation est notifiée au minimum 48 heures avant le début du cours.

- La notification d’annulation doit être effectuée par écrit.

Annulation tardive ou absence :

- Aucun crédit ne sera maintenu*pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant le début du cours.

- En cas d’absence sans préavis, le cours sera automatiquement décompté de votre carte.

Modalités de Remboursement

- Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

- Le remboursement s’effectue selon le mode de paiement initial.

- Les frais de traitement ne sont pas remboursables.

Exceptions

Des exceptions à cette politique pourront être étudiées au cas par cas pour des circonstances exceptionnelles (maladie grave, urgence familiale, etc.) sur présentation de justificatifs appropriés.

Contact

Pour toute demande d’annulation ou question concernant cette politique, contactez-nous :

- Email : contact@ankhrage.com

Cette politique est effective à compter du 25/08/2025 et peut être modifiée à tout moment. Les membres seront informés de tout changement par email ou affichage dans nos locaux.